1 Điều Khoản Chung
OxbetMobi là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, xổ số, game bài đổi thưởng, bắn cá và lô đề. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa OxbetMobi và người dùng ("Thành viên") trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
OxbetMobi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Dịch vụ của OxbetMobi chỉ dành riêng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình là phù hợp với pháp luật hiện hành.
2 Điều Kiện Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại OxbetMobi. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, địa chỉ IP hoặc thiết bị là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Yêu cầu khi đăng ký:
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
- Xác minh địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
- Đảm bảothông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký dưới chính tên của bạn.
- Đồng ý cho phép OxbetMobi thực hiện xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. OxbetMobi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email support@oxbetmobi.app.
OxbetMobi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi có giao dịch giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa đến khi hoàn tất quy trình.
3 Nạp Tiền & Rút Thưởng
OxbetMobi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
- Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của Thành viên đã đăng ký.
- Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây với MoMo, ZaloPay, ViettelPay; Internet Banking có thể mất đến 5 phút tùy ngân hàng.
- Thẻ cào điện thoại được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy nhà mạng.
Quy định rút thưởng:
- Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần, tối đa 500.000.000 ₫/ngày.
- Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
- Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút – xem chi tiết tại từng chương trình khuyến mãi.
- OxbetMobi không thu phí xử lý rút tiền. Phí phát sinh (nếu có) là do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.
4 Quy Tắc Cá Cược
Toàn bộ hoạt động cá cược tại OxbetMobi phải tuân thủ các quy tắc chung được quy định dưới đây, cùng với các quy tắc riêng của từng loại trò chơi được công bố tại trang tương ứng (cá cược thể thao, xổ số, lô đề, game bài, bắn cá).
- Cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể huỷ, trừ trường hợp sự kiện bị OxbetMobi hủy do lý do bất khả kháng.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, OxbetMobi có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên.
- Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao được OxbetMobi ủy quyền. Quyết định của OxbetMobi về kết quả là quyết định cuối cùng.
- OxbetMobi có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng thị trường/sự kiện tùy thời điểm mà không cần thông báo trước.
- Cược được đặt trên tài khoản bị phát hiện có hành vi gian lận sẽ bị vô hiệu hóa và tiền thưởng bị tịch thu.
5 Khuyến Mãi & Thưởng
OxbetMobi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định trong từng chương trình.
- OxbetMobi có quyền hủy thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện chương trình hoặc có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
- OxbetMobi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
6 Hành Vi Bị Cấm
Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng, OxbetMobi nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự chênh lệch tỷ lệ kèo (arbitrage) một cách có hệ thống để kiếm lợi nhuận không công bằng.
- Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
- Cố tình thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng hoặc cho phép người dưới 18 tuổi truy cập tài khoản của mình.
- Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của OxbetMobi.
7 Bảo Mật Thông Tin
OxbetMobi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin được mã hoá bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên các máy chủ bảo mật.
OxbetMobi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc trong phạm vi được quy định tại Chính sách bảo mật của OxbetMobi.
Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ. OxbetMobi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
8 Giới Hạn Trách Nhiệm
OxbetMobi cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. OxbetMobi sẽ cố gắng thông báo trước khi thực hiện bảo trì định kỳ.
- OxbetMobi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của Thành viên.
- OxbetMobi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của Thành viên hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- OxbetMobi không chịu trách nhiệm cho hành vi của bên thứ ba hoặc đối tác cung cấp game, ngoài phạm vi các cam kết đã thỏa thuận.
- Trách nhiệm tối đa của OxbetMobi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền nạp hợp lệ của Thành viên trong 30 ngày gần nhất.
9 Chấm Dứt Tài Khoản
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua email hoặc live chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và đảm bảo không có vi phạm điều khoản đang bị điều tra.
OxbetMobi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không xác minh được danh tính khi yêu cầu.
- Không hoạt động liên tục trong 24 tháng (tài khoản không hoạt động).
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, OxbetMobi có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Các khoản tiền nạp hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.
10 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, Thành viên có thể liên hệ với OxbetMobi qua các kênh sau:
- Email: support@oxbetmobi.app
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng OxbetMobi, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
- Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.
OxbetMobi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh nội bộ, Thành viên có quyền đề nghị hòa giải thông qua cơ chế độc lập được OxbetMobi chỉ định.
